产品简介

“医达通”是中国银行“惠民金融”服务体系在医疗卫生领域推出的“惠健康”个人客户服务方案。为解决百姓看病挂号难、排队缴费难等问题，中国银行与全国数百家知名医院合作，发行长城健康卡、居民健康卡等产品，为客户提供“预约挂号”、“自助就诊”、“健康增值服务”等就医保健解决方案。

一、预约挂号

客户持长城健康卡、居民健康卡、金融社保卡等具储蓄功能的中行卡（其中部分地区医院可使用中行信用卡），通过我行网点、合作医院的自助终端、网上银行、电话银行、手机客户端等渠道进行医院预约挂号，包括北京协和医院、301医院、上海华山医院等数百家全国知名医院丰富号源，实现“足不出户先挂号”，享受随时随地的轻松与便捷。

1. 网上银行预约挂号

客户须先开通网上银行。预约挂号路径为：登录网上银行——选择“民生服务”——选择“就医挂号服务”。各医院挂号流程略有差别，请在选择“就医服务”后查看“用户须知”或按页面提示操作。

2. 自助终端预约挂号

自助终端指中行网点自助设备、合作医院的自助设备，中行网点自助设备全国范围支持301医院、协和医院预约挂号，合作医院自助设备预约挂号各地区不同，详按医院自助设备指引进行操作。

3、手机客户端预约挂号

客户可在我行中银易商开放平台open.boc.cn或直接扫描二维码下载 “就医挂号”手机客户端，注册后即可使用。

3、电话银行预约挂号

客户拨打95566，按提示进行预约挂号，目前电话银行预约挂号服务包括北京301医院，面向全国客户，深圳地区30家医院，面向深圳地区客户。

二、自助就诊

客户持长城健康卡、居民健康卡、金融社保卡、医院联名卡、医院诊疗卡等在中国银行数百家合作医院，通过自助发卡机、挂号机、缴费机、打印机等多种自助设备，快速办理发卡、挂号、缴费、医保结算、打印就诊单据等操作，享受一站式就医服务。各医院自助就医流程略有差别，具体按照医院及自助设备指示进行操作。

以下以持长城健康卡就诊为例对自助就医流程进行展示，包括自助办卡、自助挂号、自助缴费、自助打印、自助退款、自助充值等环节，具体如下：

自助办卡须知

1、请在“自助发卡机”上办理此业务，办卡时必须刷二代身份证，若持有一代身份证请去人工窗口或银行柜台办理。

2、为保证您的资金安全，办卡时可以设置6位数字的支付密码，缴费时选择验密支付。

 

自助挂号须知

1、挂号需扣费，请确认账户内余额充足，若不足，请先充值，扣费需验证长城健康卡密码。

2、根据自助机是否支持医保结算，修改流程及须知。

 

自助缴费须知

1、请确认账户内余额是否充足，若不足，请先充值，扣费需验证长城健康卡密码。

2、自助机支持医保结算，请按指示插入社保（医保）卡，进行实时医保结算。

3、自助机只能打印缴费凭条，不能打印发票，如果您需要发票，可在就诊完成后，到医院指定地点打印发票。

自助打印须知

自助机只能打印各类检查、化验报告、不能打印发票，如果您需要发票，可在就诊完成后，到医院指定地点打印发票。

自助退款须知

1、此流程适用于长城健康卡附带的医院预交金账户退款业务。

2、长城健康卡自动绑定医院预交金账户，能进行退款业务。

3、使用银行卡、现金充值的金额均能退回长城健康卡内。

 

 

自助充值须知

1、此流程适用于长城健康卡附带的医院预交金账户充值业务，若长城健康卡金融账户充值，请去自助发卡机或存取款一体机。

2、若长城健康卡内金额不足，您可以选择其他银联卡、现金充值。

3、银联卡包括所有银行发行的带银联标识的借记卡。

4、现金充值只支持面值100元的现金。

 

密码修改、重置须知

1、请到银行柜台、自助设备办理长城健康卡密码修改、重置业务。

2、修改密码，请先输入原来密码，密码输入正确后才能设置新密码，若密码忘记，请重置密码。

3、重置密码必须由持卡人本人携带有效证件办理，若持卡人本人无法亲自办理，代办人必须携带其有效证件及持卡人有效证件办理。

挂失、补卡、退卡须知

1、遗失长城健康卡，可通过中国银行95566电话银行、网上银行进行临时挂失，请到银行柜台办理正式挂失手续。

2、挂失时请出示本人有效证件（如身份证等），如果代办挂失，除需要持卡人本人的有效证件外，还需出示代办人的有效证件。

3、补卡后原卡号不变。

4、退卡前请先将医院预交金账户清零，退卡请到银行柜台。

三、健康增值服务

中国银行“医达通”服务不断推出医疗保健类增值服务，包括专业体检机构、知名中医诊所、医疗保险等专属优惠商户服务，详情请洽当地中行。

中国银行预约挂号医院清单及挂号渠道

省/直辖市	城市/区	投产医院	我行预约挂号渠道	注意事项
北京	东城区/西城区	北京协和医院	网上银行、自助终端	无
	海淀区	中国人民解放军总医院(301医院)	网上银行、自助终端、电话银行、就医挂号手机客户端
		中国人民解放军海军总医院	网上银行
		武警总医院	网上银行
上海	静安区	复旦大学附属华山医院（总院）	网上银行	无
	闵行区	闵行区龙柏社区卫生服务中心
		闵行区七宝社区卫生服务中心
		闵行区梅陇社区卫生服务中心
		闵行区吴泾社区卫生服务中心
		闵行区颛桥社区卫生服务中心
		闵行区华漕社区卫生服务中心
		闵行区马桥社区卫生服务中心
		闵行区莘庄社区卫生服务中心
		闵行区古美社区卫生服务中心
		闵行区虹桥社区卫生服务中心
		闵行区浦江社区卫生服务中心
		闵行区江川社区卫生服务中心
天津	和平区	天津医科大学总医院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端	暂只面向天津客户
广东	广州	广东省人民医院
		广州中医药大学第一附属医院	网上银行	无
		中国人民解放军第四五八医院
		广州军区空军后勤部医院
		中国人民解放军第四二一医院
		广州军区机关门诊部
		中山大学附属第三医院特需部
		广东三九脑科医院
	深圳	市人民医院	网上银行、电话银行	无
		市妇保医院
		南山人民医院
		北大医院
		市中医院
		福田人民医院
		福田妇幼保健院
		宝安区中医院
		市孙逸仙心血管医院
		罗湖中医院
		罗湖妇幼保健院
		市眼科医院
		市第三人民医院
		南山妇幼保健院
		沙井医院
		宝安妇幼保健院
		南湾人民医院
		龙岗区人民医院
		市第二人民医院
		福田中医院
		市慢性病防治中心
		观澜医院
		蛇口人民医院
		西乡人民医院
		松岗人民医院
		龙岗妇幼保健院
		布吉人民医院（龙岗区第二人民医院）
		龙岗中心医院
		罗湖人民医院
		宝安人民医院
江苏	南京	江苏省中医院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端	无
		南京市六合人民医院
		南京市浦口区中心医院
		南京市市级机关医院
		雨花区中西医结合医院
		明基医院
		南京市妇幼保健院
		南京市鼓楼医院
		南京脑科医院
		东南大学附属第二医院
		东南大学附属中大医院
		南京同仁医院
		江苏省肿瘤医院
		八一医院
		南京市儿童医院
		南京市中医院
		南医大二附院
		南京江北人民医院
		江宁区中医院
		南京市江宁医院
		江苏省口腔医院
		南京市中西医结合医院
		南京市胸科医院
		南京市口腔医院
		南京市第一医院
		南京医科大学第二附属医院
	苏州	苏州市吴江区第一人民医院	网上银行	无
		中国人民解放军第一零零医院
		太仓市第一人民医院
		常熟市中医院
		苏州大学附属第二医院
		苏州市立医院东区
		张家港第一人民医院
		苏州市立医院本部
		苏州大学附属第一医院
		苏州市立医院北区
		苏州大学附属儿童医院
		常熟市第二人民医院
		苏州市中医医院
		苏州市第五人民医院
		张家港市中医医院
		苏州九龙医院
		昆山市中医医院
		苏州市广济医院
		昆山市康复医院
		常熟市第一人民医院
		太仓市中医医院
		常熟市第五人民医院
		江苏省苏州工业园区娄葑医院
		苏州市中西医结合医院
		常熟市第三人民医院
		昆山市第四人民医院
		昆山市第六人民医院
		苏州市相城人民医院
		苏州市吴中人民医院
		江苏省苏州市吴江区第五人民医院
		苏州市吴中区甪直人民医院
		常熟市梅李人民医院
		张家港广和中西医结合医院
		苏州口腔医院
		苏州市吴江区中医医院
湖南	长沙	中南大学湘雅二医院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端	暂只面向湖南客户、客户需持有我行医院通卡或医院诊疗卡
		长沙市妇幼保健院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端
		湖南省第二人民医院	就医挂号手机客户端
		中南大学湘雅三医院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端
	常德	常德第一人民医院	自助终端
	浏阳	浏阳中医医院	自助终端
	邵阳	邵阳市第一人民医院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端
	湘潭	湘潭市中心医院	网上银行、自助终端、就医挂号手机客户端
	益阳	益阳市中心医院	自助终端
浙江	宁波	宁海县妇幼保健院	网上银行、自助终端	客户须先至医院办理诊疗卡,同时签约绑定中行的借记卡、信用卡。
		鄞州第二人民医院
		宁波市第一医院
		宁波大学医学院附属医院
		镇海龙赛医院
		镇海区人民医院
		宁波市第六医院
		象山县中医院
		北仑小港医院
		宁波市妇女儿童医院（北院）
		余姚二院
		宁波市眼科医院
山西	太原	解放军第264医院	网上银行	无
		太原市妇幼保健院
		太原市中心医院
		山西省儿童医院
		山西医科大学第一医院
		山西省心血管病医院
		武警山西总队医院
		太钢总医院
		山西省肿瘤医院
		山西医科大学口腔医院
		山西博爱医院
		山西省太原精神病医院
		山西省荣军医院
		山西中医学院附属医院（第二中医院）
		太原市第三人民医院 （太原市传染病医院）
	运城	运城市中心医院
	吕梁	吕梁市人民医院
	晋中	山西省晋中市第一人民医院
	太原	山西省第二人民医院（正在建设中）	网上银行	正在建设中
		山西省人民医院（正在建设中）
	忻州	山西忻州市人民医院（正在建设中）
陕西	西安	中国人民解放军第四五一医院	网上银行	无
		第四军医大学唐都医院
		武警陕西省总队医院
	安康	安康中心医院
安徽	合肥	安徽医科大学第一附属医院	网上银行、自助终端	无
		安徽省省立医院	网上银行、自助终端
	蚌埠	蚌埠医学院第一附属医院	网上银行
		蚌埠医学院第二附属医院
	芜湖	芜湖市第一人民医院
		皖南医学院弋矶山医院
		皖南医学院第二附属医院
		芜湖市第四人民医院
	宿州	蚌埠医学院第三附属医院(皖北总院）
	马鞍山	马鞍山市市立医疗集团市人民医院
		马鞍山市市立医疗集团马鞍山市传染病医院（市第四人民医院）
河南	新乡	新乡市中心医院	网上银行、自助终端	客户须先去医院办理诊疗卡
	郑州	郑州大学第二附属医院		客户须先去医院办理诊疗卡
四川	成都	中国人民解放军成都军区空军机关医院	网上银行	无
		成都军区总医院
贵州	六盘水	贵州水城矿业总医院	网上银行	无
	贵阳	贵阳医学院附属南华医院
湖北	武汉	武警湖北总队医院	网上银行	无
青海	西宁	青海大学附属医院	自助终端、网上银行	无
内蒙古	呼和浩特	内蒙古自治区人民医院	网上银行	无
山东	烟台	烟台硫磺顶医院	网上银行	无
云南	昆明	武警云南省边防总队医院（正在建设中）	网上银行	正在建设中
		昆明市第一人民医院（正在建设中）
新疆	乌鲁木齐	新疆医科大学第一附属医院（正在建设中）	网上银行	正在建设中