节假日去哪里？现在越来越多的人选择来到图书馆，捧起一本书，在舒适优雅的氛围中度过充实的一天。而为了更好服务日益增长的读者需求，不少图书馆在设施建设、图书采购、服务模式创新、服务质量提升等方面积极探索，推出越来越多人性化、个性化、高质量的服务，无疑推动了“图书馆热”的持续升温。

　　苏州第二图书馆：

　　不用“人找书”，只需“书等人”

　　家人想看《水浒传》，家住江苏省苏州市相城区的孙丹萍径直来到苏州第二图书馆。下午3点，她点开图书馆里的自助借阅机，支付宝扫码登录、查询《水浒传》、点击“借阅到南区3楼自助柜”、提交订单、确认手机号……不到一分钟，她便顺利地完成了《水浒传》的借阅。“下单成功”，手机立马收到确认短信，提示她可在15分钟内在指定地点取到图书。

　　孙丹萍今年30岁，一家人都热衷纸质书阅读。然而，此前在图书馆找书的经历却一直让她头疼，“在面积大、书架密集的图书馆里，常常需要耗费比较长的时间来找书，有时候遇到图书乱架、整套书分开等棘手的问题，那就需要更大的时间成本了。”而谈起如今的全自动借书功能，孙丹萍直呼“便捷、贴心”。15分钟不到，她收到了“图书已到达书柜”的短信，凭着取件密码，图书便借到手了。

　　记者观察到，不少读者通过苏州图书馆网站、微信公众号、书香苏州APP、支付宝“借书”生活号等，发起图书借阅。有读者在来图书馆的途中就下单完成，进馆后直接取到书。读者还可根据情况，将所有苏州图书馆的分馆和无人值守的借书柜选择为取书点，让借书更加方便。

　　苏州图书馆常务副馆长金德政介绍，让海量书籍实现便捷借阅的，是苏州第二图书馆建设的大型智能化立体书库。整个书库包含自动化存取系统、典藏管理、入库管理、出库管理、流通分拣、订单拣选、文献传送等功能，通过自动存取和分拣传输系统，一本图书的调配便能精准实现。

　　不仅便捷，细心的读者发现，之前在图书馆很难看到的许多书籍，比如许多老版本图书，因为有了立体书库，都能检索和借阅到。

　　“立体书库激活了此前图书馆沉睡的书籍。”苏州图书馆文献典藏部主任胡冰说，“位于市中心的苏州图书馆，开架书籍有40多万册，而由于图书馆空间有限，还有200多万册图书存放在仓库，不能和读者见面。”记者了解到，如果按照传统的上架方式来“激活”这200万册图书，估计需要建设几万平方米的空间来容纳。而立体书库仅有3000平方米，便可容纳700余万册藏书。“通过全程自动化存取书籍，真正实现了图书的高密度储存、高效率利用。”胡冰说。

　　实际上，科技赋能的这个立体书库仅需要10多个管理人员。“节约空间、节省人力的实现，能让我们拿出更多空间、提供更多服务，打造更加舒适的文化环境，满足读者的个性化需求。”金德政表示，“苏州第二图书馆已不仅是借阅场所，更是市民们进行文化学习、文化交流、文化休闲的理想之所。”

　　荣成市图书馆：

　　月月都有新书借

　　山东威海荣成市的市民近几年碰到一个“新鲜事”：荣成市图书馆有了个持续更换新书的“图新分馆”，满足了他们想在图书馆及时看到新书的愿望。

　　“长期以来，读者都希望更快地在图书馆看到新书，然而根据图书馆的新书采购程序，新书采购要经历采购申请、中介参与、审定标书、开标、公示、采购、加工、上架等环节，基本需要3个月以上的时间，常常无法满足读者的需求。怎么办？”荣成市图书馆经过调研发现，当地新华书店新书更新周期短，馆长汤天伟思考，“何不租借新华书店的新书供读者借阅？”

　　说办就办，图书馆争取到市政府专项资金，通过“以租代购”的模式与新华书店合作：每年图书馆拿出24万元租金，租用新华书店240万元码洋的约8万册新书。图书每2个月更新一次，每次更新1.2万册左右。“合作近3年来，服务效果明显，特别是儿童读物外借效果显著，新书外借率稳定在133%以上。”汤天伟说，2019年，“以租代购”外借图书17.98万册次，“8万册新书不到图书馆馆藏书籍的10%，但外借册次占总外借量的16%，可见受到群众的热烈欢迎。”